С 10.03.22 в Российской Федерации платёжные системы Visa и Mastercard работают только для внутренних платежей в рублях, трансграничные платежи (включая покупки в Google Play и App Store) они больше не поддерживают.
Мы следим за ситуацией и будем обновлять информацию на этой странице.
В App Store вы можете решить эту проблему, сменив метод оплаты в профиле.
На данный момент покупки можно оплатить с баланса мобильного телефона или c помощью подарочной карты App Store и iTunes. 1. Через мобильный счет • Откройте приложение «Настройки». • Нажмите на свое имя сверху. • Выберите «Оплата и доставка». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью Apple ID/Face ID. • Выберите «Добавить способ оплаты» - «Мобильный телефон» и введите номер, со счёта которого вы бы хотели произвести оплату подписки. Если все шаги выполнены, но ничего не выходит, нужно проверить у вашего мобильного оператора, не стоит ли запрет на платежи с вашего мобильного счёта. Функция оплаты с мобильного счета также недоступна для корпоративных номеров. На данный момент этот способ работает со следующими мобильными операторами: Билайн, МТС и Tele2. 2. Через подарочную карту App Store и iTunes. • Сертификаты продаются номиналами в 300, 500, 1000, 1500 и 3000 рублей. • Сейчас их можно приобрести через сервисы «Ю.Money», mygiftcard.ru, ozon.ru, vpodarok.ru и многих других сайтах, а также в некоторых приложениях банков. • Код активации будет указан либо на кассовом чеке, либо придет на номер телефона. • Чтобы активировать подарочную карту, нужно зайти в App Store, войти в свой профиль (нажав на иконку в правом верхнем углу), выбрать «Погасить подарочную карту или код». Если вы столкнулись с трудностями, пожалуйста, напишите нам на: appsupport@projectfirst.tv Инструкция по изменению/добавлению метода оплаты в App Store: https://support.apple.com/ru-ru/HT201266
Для Google Play в наших играх и приложениях в данный момент работает платёжная система Xsolla. Если вы не можете совершить покупку — обновите игру до последней версии.