Al fallar con la compra, o al intentar restablecerla, intenté realizar la comprar de nuevo y me volvieron a cobrar dinero por el mismo producto.

Esto puede suceder debido a problemas técnicos en el lado del sistema de pago. Estamos trabajando para eliminar este tipo de problema, y lo lograremos en futuro próximo. Si le ha sucedido eso, envíenos los dos recibos por correo electrónico appsupport@projectfirst.ru, así cancelaremos la compra y le devolveremos el dinero.