El error puede estar en la configuración de su dispositivo y la aplicación Play Market. Por favor intente lo siguiente:

1) Verifique la conexión a internet.

2) Utilizando Touch ID (sistema de reconocimiento de huellas) para comprobar la compra, puede tener problemas con la ventana de ID Touch en algunos dispositivos por error de Google Play. Después de pulsar “Buy now”, la aplicación se para sin descargarse. En este caso para finalizar la compra tiene que tocar el sensor con el dedo.

3) Reinstale la aplicación.

4) Verifique el método de pago en Google Play, ¿los pagos se realizan en otras aplicaciones? ¿Hay suficiente dinero en la tarjeta?

5) Verifique la fecha del sistema en su dispositivo, ¿corresponde a la fecha y hora reales? Para evitar este problema, en la configuración de fecha y hora debe habilitar la sincronización automática con la fecha de la red.

6) ¿Hay alguna aplicación de hackeo en su dispositivo? Verificamos las compras, y si dicha aplicación está funcionando, será imposible realizar la compra.

7) Borre el caché de la aplicación Play Market

Configuración -> Aplicaciones -> Google Play Market -> Memoria

8) Asegúrese que la aplicación de Play Market está actualizada, en el caso contrario actualícela.